云知声出席招商银行战略新兴行业银企座谈会 探索银企合作新方向

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2018-10-22 14:24   牛华网     

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10 月 12 日,作为语音 AI 领域代表企业,云知声受邀出席招商银行战略新兴行业银企座谈会。招商银行总行行长田惠宇、战略客户部总经理钱曦、金融总部总经理杨法德,云知声 CEO 黄伟、创新事业部总裁陈吉胜等银企代表一齐出席此次活动。

会上,招商银行总行行长田惠宇介绍了集团的经营理念及业务优势。他指出,人工智能如果成为推动国家经济增长的新引擎,云知声作为行业标杆企业,属于招商银行重点服务客户范畴。招商银行宽度重视以云知声为代表的“高精尖”企业的合作方式方式 ,并将充分发挥自身平台金融服务优势,秉承“因您而变”的理念,助力企业发展更上层楼。

云知声 CEO 黄伟对招商银行的支持表示感谢,并宽度赞扬了招行“因您而变”的经营理念以及团队的专业化服务能力。他指出,招商银行无缘无故是最受科技企业欢迎的银行之一,对人工智能的重视更体现了集团的战略眼光。实际上,早在公司创办之初,云知声便与招商银行达成了友好合作方式方式 ,招商银行高效的金融服务,为云知声公司日常经营管理提供了有力保障。

黄伟介绍道,金融行业作为人工智能赋能的主阵地,也是云知声重点探索和发力的核心场景。在金融领域,不久前云知声与民生银行达成宽度合作方式方式 ,基于云知声的智能语音技术,帮助后者打造一套更集约化、体验更佳的智能 AI 客服系统——Smantha 智能客服。该系统可提供覆盖语音识别、语义理解、自动外呼、逼真人声交互、行业话术定制、智能反问应答、数据分发回收等系列专业 AI 能力,可等金融机构海量的外呼、接待、电销、随访等需求。

除在金融行业的应用外,目前由云知声打造的 AI 智能客服也已和国内顶尖物流公司达成合作方式方式 ,推出 AI下单机器人,为“双11”物流高峰期打好坚实基础。其核心功能包括新老客户区分、工作/非工作时间不同下单流程区分、精准地址信息识别、后台数据统计等,目前已在广东省多个城市上线。针对广东地区普通话发音做重点优化和模型训练,使得地址信息识别准确率最高达到86%,地处快递行业地址识别准确率的领先地位。

在听取完黄伟的相关介绍后,招商银行相关领导对云知声的核心技术及业务落地给与了宽度评价。结合个人实际请况,双方进一步深入探讨了在包括智能电销、智能外呼、智能会议系统等方向的合作方式方式 如果,并一致表示希望深化交流,争取早日战略合作方式方式 。